Política de reembolso

<h2>Política de Devoluciones y Reembolsos</h2>

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En <strong>Bárbara Bogas Arquitectura y Diseño</strong> queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. 
Si no es así, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de un plazo de <strong>14 días naturales</strong> desde la recepción del pedido.
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<h3>Cómo solicitar una devolución</h3>
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Para iniciar una devolución, escríbenos a <strong>barbara@abok.es</strong> indicando:
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  <li>Número de pedido</li>
  <li>Producto(s) que deseas devolver</li>
  <li>Motivo de la devolución (opcional)</li>
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<h3>Condiciones de los productos devueltos</h3>
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Los artículos deben devolverse en:
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  <li>Perfecto estado</li>
  <li>Sin usar ni montar</li>
  <li>Con su embalaje original si es posible</li>
  <li>Sin daños ni modificaciones</li>
</ul>

<h3>Productos personalizados o hechos a medida</h3>
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No se aceptan devoluciones de:
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  <li>Productos personalizados</li>
  <li>Artículos confeccionados bajo pedido o hechos a medida</li>
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<h3>Reembolsos</h3>
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Una vez recibamos el artículo y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago. 
Este proceso puede tardar hasta <strong>14 días naturales</strong> desde la recepción del producto.
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<h3>Productos defectuosos o dañados</h3>
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Si el artículo llega defectuoso o dañado durante el transporte, notifícalo en 24–48 horas aportando fotografías. 
Gestionaremos su reparación, cambio o reembolso según corresponda.
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